本文摘要：
“五一”小长假，大多数人都选择了在家休息、外出旅游、朋侪聚会……然而有那么一群普通人，默默地坚守在事情岗位上，用平凡的言行诠释着奉献精神、展现着劳动之美。“五一”小长假，大多数人都选择了在家休息、外出旅游、朋侪聚会……然而有那么一群普通人，默默地坚守在事情岗位上，用平凡的言行诠释着奉献精神、展现着劳动之美。节日期间我们一起走近坚守岗位的她们，倾听她们的故事，点赞她们的劳动。 枣庄移动公司客服部投诉班组的9朵小花，她们卖力全市近300万移动和宽带客户投诉咨询处置惩罚事情，同时负担12315、消协、工信部、纠风办等社会监视渠道转办客户投诉处置惩罚事情。她们始终承袭“相同从心开始”的服务理念，认真服务好每一位客户。
在事情开展中，始终以“全心全意只为您10分满足”的口号，经心组织，严格治理，不停创新。实现了热点投诉全面改善。
朱红，投诉班长，她领导大家攻坚克难、砥砺奋进，克服一个又一个难题，用自己的实际行动，把客户服务事情落到实处，以优良的作风和过硬的素质，丰满的热情投身到事情中去。 吴静是班组的老大姐，在事情充实体现出“先进模范带头作用”，用自己的实际行动，把客户服务事情落到实处。 李扬班组内最爱笑的女人，微笑挂在脸上，服务记在心里。用心去聆听客户的倾诉，把客户当成自已的亲人，天天带着微笑答疑解惑，让我们在服务中感受微笑的魅力，在微笑中配合撑起移动通信的辉煌光耀天空！ 心态决议状态，状态决议成败，对公司要有责任心，对社会要有爱心，对事情要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心。
陈娟一直用“五心”的尺度严格要求自己。 张增荣，卖力全市越级投诉的处置惩罚，每攻坚一个难题，她都市满怀成就感。砥砺奋进，不负韶华，在节日里她依然坚守。
周伟、艾飞、李晓芬她们是“快乐三人组”总是在枯燥的事情中给我们带来欢声笑语。 用心服务客户，用真诚感动客户，她们用行动诠释对服务理念，默默奉献，她们忙碌的身影成为节日期间最美的风物。
枣庄移动全心全意，只为您10分满足。
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